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首发:~第377章 社交网大改版
社交网这一轮集中上线的新功能,不是凭空堆砌的噱头,每一项都精准指向平台暴露出来的真实用户痛点。
刚毕业入职长远不久的吴子娟就深有体会。下班和公司相熟的小姐妹吃完晚饭,回到出租屋只剩空荡荡的安静。
她点开社交网刷了刷,大学班级群早就冷了下来,翻半天也没一条新消息。她轻轻叹了口气——毕业之后,社交网的打开频率一天比一天低,远不如在学校时用得勤。
账号里大半都是学弟学妹,聊的话题全是校园里的事,和自己的职场生活完全脱节,慢慢就没了登录的动力。
更闹心的是动态区。有些同学发的日常,总会被推到关系不好的人眼前,引来几句阴阳怪气的评论,吵吵闹闹的,本该轻松的社交空间弄得乌烟瘴气。
这些问题,车霖早就看在了眼里。赵远去燕京参加互联网大会之前,他就带着整理好的数据过来汇报。
“赵总,现在社交网有三个很明显的硬伤。”车霖语气认真,“第一是用户生命周期太短。我拉了毕业季的数据,第一届大学生毕业之后,大量毕业生直接弃号,剩下的也只是偶尔登上来看看。
毕业后平台上只剩学弟学妹,内容和职场完全脱节,账号对他们失去了价值,自然没有登录动力。我们虽然每年有新生补充,但老用户留不住,始终是隐患。”
“第二是动态和评论区的氛围问题。没有权限隔离,关系不好的用户也能互相刷到动态,恶意评论、吵架的情况越来越多,很伤社区氛围。”
“第三是核心聊天场景留不住。用户加了好友之后,转头就跳去QQ上聊,站内根本承接不住即时沟通的需求。”
针对这些问题,车霖也已经拿出了初步方案:“动态的问题,我想加一套四级隐私权限体系,发动态可以设仅自己可见、仅好友可见、仅同校可见、公开,从根源上避免无关的人乱评论。”
“聊天流向QQ的问题,团队已经在开发了,在网页版侧边栏内嵌IM功能,不用下载客户端,打开网页就能直接聊。校内好友自动同步,支持单聊、群聊、传文件,班级发通知、交作业、社团沟通这些场景,都能留在站内完成,不用再跳去QQ。”
赵远点点头,这些方案都踩在了点子上。现在的长远已经具备了成熟互联网公司的产品能力,很多方向不用他点透,团队自己就能摸准。
他先针对内嵌聊天功能补充道:“这个方向是对的,聊天功能尽量做轻量化,别太复杂。另外,聊天记录要做云端同步。”
车霖有些疑惑——全量云端同步对服务器压力不小,带宽和存储成本都会高很多。但他没有多问,直接应了下来。
他不知道的是,赵远要的从来不止一个校园社交网页。
这套云端同步的架构,是为后续独立的移动端IM产品微信铺路的。等将来推出移动端,好友关系、聊天记录可以一键迁移,相当于直接给新产品铺好了初始社交网络。
校园社交网从一开始,就是移动端产品的用户培养皿。
至于为什么不一开始就直接做独立IM?答案很现实:“想尝试就得看自己的身板硬不硬,扛不扛得住企鹅锋利的刀。就算是现在的长远,直接推出PC端面向大众的独立IM也没有胜算,所以社交网就是为未来的微信、微博类产品攒用户、攒关系链的前置战场。
话说回毕业生流失的问题,赵远接着说道:“毕业生留不住,本质是毕业后校园身份失效了。那就给他们新的身份——毕业之后账号可以切换为毕业生身份,学生和校友身份可共存,不强制切换,避免用户抵触。”
“切换后系统按届、按城市、按行业、按公司自动生成校友圈。比如2006级鹏城校友圈、互联网行业校友圈、长远校友圈等等。圈子里可以发帖、发起线下聚会、发布内推信息,将线上的同学关系延伸到线下职场,自然就能把人留住。
这个你们后续再细化方案。”
车霖眼前一亮。他原本对毕业生留存只有模糊的想法,赵远几句话就把路径和底层逻辑说透了。“好的赵总,我马上安排人细化方案。”
赵远顿了顿,又补充道:“现在社交网的功能模块已经不少了,校园本地服务区里的二手交易、失物招领,相册体系,招聘板块本身就有很高的粘性。这次更新把这些板块也梳理优化一下,和校友圈、聊天功能打通。”
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