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首发:~第206章 来者不善,正面交锋
除此之外,还承诺首次拿货满额就送大额礼品,后期拿货还能累计返利。
新店老板是个中年男人,每天亲自守在店里,见到往来的商户就主动上前拉拢。
逢人就说自家货源成本低、让利给商户,还暗戳戳贬低我们的货品价格虚高。
一时间,不少贪图一时低价的小商户,都被吸引了过去。
还有一些刚入行、不懂货品质量的新手,也纷纷选择去新店拿货。
开业头两天,我们店里的客流明显少了一截,尤其是零散小客户,几乎都被分流走了。
库房的出货速度慢了下来,日常订单量也有了小幅下滑。
员工们看在眼里,急在心里,好几次都想去找新店理论,都被我拦了下来。
冲动解决不了问题,只有看清对手的底细,才能精准应对。
趁着店里不忙的时候,我独自去了新店一趟,假装成拿货的商户,仔细查看了他们的货品。
服装类的货品,看着款式和我们的热销款相差无几,但上手一摸就能分辨出差异。
面料手感粗糙,透气性差,走线也歪歪扭扭,很多衣服都有跳线、开线的小瑕疵。
电子配件更是如此,外壳做工粗糙,配件的材质都是低成本的劣质料。
稍微懂行的人都能看出来,这些货品的成本极低,根本经不起长期使用。
新店老板认出了我,脸上没有丝毫避讳,反而带着一脸傲慢走了过来。
他直言自己做批发生意多年,手里有大把低价货源,本钱也足够雄厚。
还放话称,用不了多久,就能抢走我们所有的客户,霸占本地的批发市场。
语气里的挑衅意味十足,丝毫没把我们放在眼里。
我没跟他做任何争执,只是简单看了看货品,转身就回了自己的店里。
这种靠低价劣质货品抢占市场的手段,早就被市场淘汰了。
看似能吸引一时的客流,却留不住长久的客户,根本走不长远。
回到店里,我立刻召集所有员工,开了个简短的会议,部署后续的应对方案。
首先,我们坚决不跟风降价,依旧维持原有的定价体系,货品质量也绝不打折扣。
每一批到店的货品,都要加倍做好质检,杜绝任何劣质、瑕疵货品流出。
我让员工把所有货品的质检报告、上游正规货源的资质文件,全部打印出来,张贴在门店最显眼的位置。
让每一位到店的客户,都能清晰看到我们的货品保障,明白我们的价格对应的是合格的品质。
其次,重点维护长期合作的老客户,针对稳定合作的商户,推出专属的售后升级政策。
承诺所有货品出现非人为质量问题,无条件退换,而且同城内24小时极速补货。
同时加大老客户拿货返利力度,拿货量越多,返利越丰厚,用实实在在的福利留住老客户。
最后,我叮嘱所有一线员工,接待客户时保持耐心,不诋毁、不贬低竞争对手。
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