第685章 标准和标准之外(1/4)

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第685章标准和标准之外

说到这里的时候，师楚欣不但压低声音，还往窗户外面望了一眼。

似乎是终于反应过来这个房间隔音不好了，于是她又拉著南祝仁退后两步远离窗户，才道：「老师让我多照顾一下你，所以接下来这些师姐才给你说的」」

这次的EAP团队都是年轻面孔，这虽然意味著师楚欣要花更多力气去带，但另一方面也说明作为师姐兼前辈的师楚欣理论上对这个团队是有著一定话语权的。

师楚欣原本以为是这样的。

可刚刚那因为咨询室装修的问题，这小师弟就跟自己呛了半天，固执到令人胸闷，这让师楚欣感觉到有点不对了。

原本以为只是需要一个人多干几份活就行，现在看来好像还不止这样？

年轻的团队有活力，但是也相应的会非常莽撞，还很容易会为了一些莫名其妙的理由就让所有人都难堪。

那就必须把一些原本可能心照不宣的事情摆到明面上来说一说了，不然眼前的这些年轻人可能真的不懂。

「这几天我和老师还有重晖聊了一下，知道师弟你做心理咨询很厉害————」

师楚欣斟酌语句道，「但是EAP的咨询是不一样的。」

「就像我刚刚说的，涉及裁员决策、薪酬争议、公司管理机制的，员工要是抱怨这些，你就做情绪疏导，引导他们关注自己能掌控的部分。」

这倒是一个切实可行的咨询思路。

但对于师楚欣所描绘出来的这种情况，咨询思路其实有很多。而现在师楚欣却非常果断地把方向锚定在其中的一个，并且给出了一个类似「标准」的结构化要求。

「如果他们跟著你抱怨的话，你千万不要跟著一起吐槽，甚至给他们建议。」

师楚欣很快说了她之所以给出这个结构化要求的原因：「这是我这些年在企业做EAP的经验，咱们的目标是帮员工，但这要把握一定的限度。我们不是跟公司对著干，不然项目停了，咱就谁都帮不了。

南祝仁沉默了一下。

EAP的全称是【员工援助计划】，本质上是企业为员工提供的专属心理福利，服务对象是签约企业的员工及直系亲属。

也是因此，EAP的核心服务目标始终围绕「职场」展开。

它主要解决的是员工因工作产生的各类心理困扰，比如工作和家庭之间引发的矛盾、职场压力过载、上下级或同事间的人际冲突、长期高强度工作导致的职业倦怠，以及岗位调整、裁员等变动引发的情绪波动。

师楚欣看著南祝仁道：「从企业角度来说，EAP的存在是为了帮助员工快速恢复工作状态」、提升工作效能」，降低因员工心理问题带来的管理风险」

「」

「——然后，才是维护整体职场心理健康环境。」

「这些和你在外面做的心理咨询不太一样，师弟你能明白吗？」师楚欣抿了抿嘴唇，「或者我说得再直白一点。传统的心理咨询是来访者付钱，所以咨询师做咨询都是为来访者考虑。但是EAP付钱的是企业，因此在主次上——

」

师楚欣做出一个手势：「可能和你平常的咨询不太一样，你能明白吗？」

师楚欣说的这些，还真的没说错。

虽然说EAP项目中有「咨询」这个项目，但这个咨询和传统咨询确实不一样。