没点毛病谁学心理学啊

第489章 虚假的主动权,导致主动上当受骗(2/2)

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首发:~第489章 虚假的主动权,导致主动上当受骗

南祝仁没有用一些书面化的理论表达,毕竟这是在上课,知识的灌输需要尽量口语化。

他轻点激光笔:“我们接着往下看。”

【诈骗犯A:“不好意思,W先生,因为你的会员快要生效了,所以现在无法取消。首月我们可以给您免会员费,但是因为我们有活动,所以会自动续费第二个月的会员,您可以明天再登录客服、或者我们联系您,从第三个月开始取消……”

W:“你们给我取消,我不管,这是你们的工作失误。而且第二个月续费是要扣我的钱的吧,多少钱?”

诈骗犯A:“一个月98元,但是我们的优惠券是100元起步的……”

W:“哦,如果我的账户余额没有这么多钱,是不是会自动停止会员了?”

诈骗犯A:“嗯,这个……呃,因为是钻石会员,可能会对您的征信造成一些影响。”

W:“……你们现在立刻给我取消了!”】

南祝仁把第二页的PPT停在放映器上,看着台下大半的学生都抬起了头,小半的则是抬一会低一会的。

他扫视一圈,点了一个脖子前倾地最厉害的互动了一下。

“这位同学,我们假设现在你是W先生,你现在会有什么样的情绪?”

被点到的学生眨了眨眼睛,似乎有些紧张,思考了一下道:“肯定是生气的。”

南祝仁问道:“为什么呢?”

“因为是对面的工作失误,结果给我造成了这么多麻烦,浪费了时间不说,还说什么会自动扣款,影响征信。”

“而且……”学生的眉头皱起来,似乎是有了代入感,“对面这个时候还不道歉,说一些官话,甚至还想诱导我将错就错,很讨厌。”

南祝仁点头:“非常好,谢谢这位同学。”

示意学生坐下去之后,南祝仁指着这张PPT逐字稿开始解说。

“其实……这个骗子在这里有‘道歉’。但是就像刚刚这位同学说的,对方的道歉非常没有诚意,这个后果就会把人——激怒。”

“而这,就是这伙犯罪分子的目的。”

南祝仁摊开双手,做出展示的手势。

“我们学习的多数诈骗案件,诈骗分子都会选择一个高位的身份,去恐吓被害人,进而让被害人转账;”

“而这伙犯罪分子反其道而行之,他们把被害人抬到了高位,以一个工作失误的客服身份,来引诱、激怒被害人。”

“这种情况下,受害人会误以为自己掌握着主动权。‘98元’的损失是一个破口,有的人会避免这个损失,去配合诈骗犯;而哪怕有人不在乎‘区区98元’,也会在这种愤怒情绪的驱动下,主动继续推进犯罪他们的对话流程——为了发泄情绪,或者是为了所谓的‘较真’。”

“这便是这伙犯罪分子的——第一个高明之处。”南祝仁的眼神阴沉下来。

连带着教室的气氛都肃然了一分。

他点击激光笔,切换下一页PPT。

(本章完)

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