第15章 ：沈默叹服(1/4)

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签完合同的第三天，沈默正在自己的办公室里喝茶，手机忽然响了。

他拿起来一看，是秦浩发来的微信。一个文件，后面还跟着一段语音。

沈默点开语音，秦浩的声音传来。

“沈总，这是周末高端洋酒专场的直播台本。你看一下，要是没什么问题的话，我们到时候直播就按照这个来。”

沈默笑了笑，心想这个秦总还真是认真。直播带货嘛，不就是主播拿着产品在镜头前喊几声“家人们冲啊”吗？还需要什么台本？

他随手点开文件，打算扫两眼就关掉。

结果，这一扫，就停不下来了。

文件很详细。从开场白到产品介绍，从互动环节到促销话术，从时间把控到突发情况预案，每一个环节都写得清清楚楚。甚至连主播的表情、语气、动作，都有标注。

沈默越看越惊讶。

他不是没见过专业的营销方案。自己做生意这么多年，手下养着一堆营销人员，各种方案见得多了。但像这样细致到近乎苛刻的方案，他还是第一次见。

看到最后，他终于忍不住了。

他拿起手机，按住语音键，语气里满是感慨。

“秦总，我总算是知道为什么你能够在三年内，把一家创业型公司做到行业独角兽了，太专业了！”

说完，他还有些意犹未尽，又补充了一段语音：“秦总，直播那天我能不能去现场观摩一下？”

过了大概十分钟，秦浩的语音传了过来，语气依旧温和，带着一丝笑意：“当然没问题，沈总能来现场最好，这样双方沟通起来更方便。万一直播过程中有什么需要调整的，你在现场也能及时给出意见。”

得到肯定答复后，沈默心里越发期待周末的直播。

转眼，就到了周末晚上。这场高端洋酒专场直播，星耀传媒已经预热了整整一周时间。公司的各个微信、QQ粉丝群里，工作人员提前发放了不同面额的消费券，从几十元到几百元不等，还设置了转发抽奖、评论互动送小礼品的活动，群友的反响非常激烈，每天都有大量粉丝在群里询问直播时间。

这也是星耀传媒能够在短短三年内，突破年销售百亿的重要原因之一。早在王蓉这些头部主播起号初期，秦浩就安排员工专门拉粉丝建群，沉淀私域流量。

这些私域流量里的老用户，大多是经过长期筛选的精准客户，购买意愿极强，同时也十分活跃。他们不仅能够直接贡献销量，有时候为了几块钱的返现，还会主动留下真实好评，帮助产品提升口碑，吸引更多新用户，可谓是一箭双雕。

沈默特意提前一个小时来到星耀传媒的直播基地，就是为了看一看，这家创造了行业奇迹的公司，在直播前的准备工作有没有像台本写的那样专业。他穿着一身休闲西装，没有带保镖，独自一人穿梭在直播基地的走廊里，像个普通的参观者，悄悄观察着每一个细节。

直播基地里灯火通明，各个部门的员工都在紧张而有序地忙碌着。摄影组的工作人员正在调试镜头、灯光，确保直播画面清晰流畅；文案组的员工在最后核对主播的话术，修改可能出现的漏洞；后勤组的员工则在整理直播要用的产品，将古斯特XO威士忌、赠送的葡萄酒一一摆放整齐，做好标签；主播王蓉正在化妆间做造型，身边的助理在给她讲解最后的注意事项。

原本沈默是抱着看热闹的心态来的，但是渐渐地，他就发现，星耀传媒的员工实在太专业了。虽然偶尔也出现了一些突发状况：比如灯光突然出现轻微故障，摄影组的工作人员立马切换备用灯光，没有耽误一丝进度——每出现一个问题，都有人第一时间站出来负责解决，各单位之间的协调也十分顺畅，没有出现任何推诿扯皮的情况。

沈默越看越好奇，忍不住问出内心的疑惑。

那位工作人员头都没抬，随口说道：“秦总定下了规矩，每场直播前，都会安排一名主管全权负责，所有事情他一个人说了算，哪怕是错的，都必须按照他说的去做，等直播结束后，再组织所有人做复盘，如果证明负责人的决定是错的，再对负责人进行处罚。”

沈默闻言，微微皱了皱眉，有些不解：“那万一负责人做了错误的决定，不就会影响直播效果吗？而且，直播带货需要很多个部门协调配合，这样独断专行，不会引起员工的不满吗？”

工作人员笑了笑，解释道：“直播带货和其他行业不一样，直播过程中，每一分每一秒都很宝贵，可没有那么多时间来让各部门之间来回扯皮、争论对错，必须要有一个主心骨站出来，快速做决定，才能保证直播顺利进行。而且，秦总也不是真的让负责人独断专行，复盘的时候，会充分听取大家的意见，下次再遇到类似的问题，就不会再犯同样的错误了。”

沈默点了点头，又追问道：“可是，这样的话，那负责人肩负的责任是不是有点太大了？压力也大，他们愿意吗？”